Kuidas kohendada veebi?

Lugesin mina EBSCO abil sellist kirjatükki:
Culturally Customizing Websites for US Hispanic Online Consumers (Journal of Advertising Research, June 2008, Vol 48, Issue 2).
Lugu siis sellest, et USA hispaaniakeelsest online turust moodustab suur osa haritumast ja kõrgema sissetulekuga hispaaniakeelne rahvastik. (Just nimelt hispaaniakeelne, hispaanlastega polnud selles artiklis eriti midagi teha).
Segment on väga suur ning üha kasvav, liikmed eelistavad kultuuriliselt kohandatud sõnumeid. Samas puudub raamistik, mis aitaks turundajatel selliseid veebe luua.

Selle uurimuse, mida ma lugesin, selle eesmärk oli lünk täita ning kindlaks määrata, millised on hispaaniakeelse elanikkonna veebidisaini eelistused ja kuidas need erinevad.

Tulemused näitasid, et hispaaniakeelsel kogukonnal on kultuuriliselt kujunenud eelistused veebi sisu suhtes ning kohandumine kultuuriga on oluline segmendi määraja.

Hispaaniakeelne turg ja tarbijad on ahvatlev ja kasvav turg ning suurfirmadel on marketingiosakonnad, mis spetsialiseerunud just etnilistele gruppidele, sealhulgas ka hispaaniakeelsetele. Üks suurimaid väljakutseid turunduses on acculturation. Ma ei oskagi seda hästi tõlkida. See on selline termin, mis iseloomustab kultuuri, mis ei ole oma, õppimise protsessi. Lõpuks viib see muutusteni väärtustes, hoiakutes, käitumismustrites ja keelekasutuses.

Mis nad siis tegid seal artiklis? Identifitseerimaks kultuurilisi väärtusi ja teemasid, kasutati kolmesammulist mudelit:
• Identifitseerisid ühised, jagatud hispaaniakeelsed kultuuriväärtused,
• Plaaniti üle võtta kultuurile kohandamise raamistik, mis hõlmas kultuurilisi uskumusi, teemasid, väärtuseid, mis on hispaaniakeelsetele inimestele olulised,
• Viisid läbi tarbijate fookusgrupid.

Meetod:
• Online uuringupaneel, mille viis läbi mainekas hispaaniakeelne uuringuagentuur. 400 vastajat. Statistiline analüüs, kaks erinevat ANOVA analüüsi, kasutades subjektiivseid ja objektiivseid kultuurilise kohandumise sõltuvaid muutujaid.
• 16 fookusgruppi, kus pandi paika põhiteemad – rõhk perekonnal, kogukond, austus, staatus, riski vältimine, värvide ja hispaania keele kasutamine, veebi navigeerimise lihtsus.

Tulemusena saadi teada, mis hispaaniakeelsele kogukonnale meeldib ja nüüd on hea seda mõtet rahvusvahelistele e-marketingi uurijatele turundama hakata :)

Mis see meile Triinuga andis? Kohe kirjutame.